Fraktpolicy

Tryckt för dig – inte för lagret

Alla plagg hos Folktryck tillverkas när du beställer dem. Det betyder att inget ligger färdigt på hylla: när din beställning kommer in trycks ditt plagg, kvalitetskontrolleras och packas, och skickas sedan hem till dig.

Leveranstid

Produktionen tar normalt 2–5 arbetsdagar. Därefter tillkommer frakttid på 2–4 arbetsdagar. De flesta paket är framme inom ungefär en vecka från beställningen, men räkna med att det kan ta upp till 9 arbetsdagar. Vid enstaka tillfällen, till exempel vid högtider eller hög belastning, kan det ta upp till 15 arbetsdagar.

Tryckort och leveransområde

Produktionen sker hos våra tryckerier i Sverige och övriga EU. Du betalar aldrig tull eller importavgifter. Vi levererar för närvarande till adresser i Sverige.

Fraktkostnad

Frakt kostar 65 kr per beställning. Vid beställningar på 498 kr eller mer är frakten fri. Vill du ha snabbare leverans kostar Express 99 kr. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

Delleveranser

Beställer du flera plagg kan de ibland skickas i separata paket, till exempel om de trycks hos olika tryckerier. Det kostar inget extra, och du får en leveransbekräftelse för varje paket.

Spårning

När ditt paket lämnar tryckeriet får du en leveransbekräftelse via mejl, med spårningslänk när försändelsen skickas spårbart.

Om paketet dröjer eller kommer bort

Hör av dig till folktryck@gmail.com så utreder vi ärendet med fraktbolaget. Kommer paketet bort på vägen till dig skickar vi en ny leverans utan kostnad, eller återbetalar hela köpet om du hellre vill det.

Ej uthämtade paket

Hämta ut ditt paket inom den tid ombudet anger, annars skickas det tillbaka till avsändaren. Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som ett ångrat köp – vill du ångra köpet, kontakta oss enligt villkoren för ångerrätt så återbetalar vi enligt dem. Vill du i stället ha paketet omskickat betalar du en ny fraktkostnad.